Σημαντική η ανταπόκριση στη Νέα Γραμμή Ενημέρωσης Ατόμων με Αναπηρία του Δήμου Ηρακλείου

 Περισσότεροι από 40 συνάνθρωποι μας με αναπηρία εξυπηρετήθηκαν την πρώτη εβδομάδα λειτουργίας της Νέας Γραμμής Ενημέρωσης Ατόμων με Αναπηρία του Δήμου Ηρακλείου η οποία τελεί υπό την ευθύνη της Αντιδημαρχία Κοινωνικής Μέριμνας και της Διεύθυνσης Κοινωνικής Ανάπτυξης.

Το ειδικό γραφείο ενημέρωσης των ΑμεΑ του Δήμου Ηρακλείου κατέγραψε 42 περιπτώσεις πολιτών με Αναπηρία, οι οποίοι εξυπηρετήθηκαν μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 2813409595 και της ηλεκτρονικής διεύθυνσης paspalaki-e@heraklion.gr. 

Τα θέματα που κυρίως απασχόλησαν ήταν η ενημέρωση για διαθέσιμα κοινωνικά προγράμματα και επιδόματα, διευκρινήσεις σχετικά με διαδικασίες πιστοποίησης αναπηρίας, ζητήματα καθημερινής εξυπηρέτησης και προσβασιμότητας καθώς και παραπομπές σε δημοτικές και κοινωνικές δομές.

Όπως δήλωσε ο αρμόδιος Αντιδήμαρχος Κοινωνικής Μέριμνας Γιώργος Τσαγκαράκης «Η πρώτη εβδομάδα λειτουργίας του Γραφείου απέδειξε ότι η ανάγκη για άμεση και ανθρώπινη εξυπηρέτηση-υποστήριξη των Ατόμων με Αναπηρία είναι μεγάλη. Η γρήγορη ανταπόκριση και η ικανοποίηση των πολιτών, όπως αυτή εκφράστηκε στην επικοινωνία τους, επιβεβαιώνει ότι η νέα αυτή υπηρεσία καλύπτει ένα ουσιαστικό κενό και συμβάλλει στην ενίσχυση της προσβασιμότητας και της κοινωνικής συνοχής».

Υπενθυμίζεται ότι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να καλούν στο 2813409595 καθώς και να στέλνουν τα αιτήματα τους στην ηλεκτρονική διεύθυνση paspalaki-e@heraklion.gr από Δευτέρα έως Παρασκευή τις ώρες 08:00-14:30.